februar 17, 2017
LinkedInartikel

DR Social Media KPI Rapportgenerator

Mingler har udviklet en rapportgenerator til afrapportering af DR’s tilstedeværelse på de Sociale Medier.


Rapporterne genereres med data fra Falcon, Facebook og Twitter og udsendes herefter med mail til udvalgte DR-medarbejdere. Den enkelte medarbejder med adgang til systemet, kan bestille sin egen rapport, eller opsætte og administrere rapporter på vegne af kollegaer. Dette sker via et simpelt interface, hvor datakilder, hashtags og faste perioder defineres individuelt. Det er ligeledes muligt at administrere admin-brugere og forudbestilte rapporter, få et historisk overblik over tidligere bestilte rapporter og tilføje nye datakilder i takt med at nye Facebook sider og Twitter konti oprettes.

Løsningen er udviklet ud fra DR's interne KPI'er for egen tilstædeværelse på Facebook og Twitter, med det formål at få et let og overskueligt billede af DR's mange Social Media aktiviteter - til brug i det videre strategiske arbejde.

Eksempel på rapportindhold:
  • Community growth
  • Engagement i procent af Facebook fans
  • Fordeling af indhold 
  • Engagement fordelt på demografi
  • Facebook reach - gns. per item

Udvidelser og nye features

Det forventes at rapportgeneratoren skal udvides med flere datakilder. Endvidere drøftes muligheden for optælling af mentions samt visualisering af DR's perfomance i form af et KPI Dashboard.

Dashboadet skal være med til at give nøglemedarbejdere et hurtigt strategisk overblik og analyse af DR's tilstedeværelse og performance. Eftersom afrapporteringen baseres på DR's egne KPI'er, krævede det en skræddersyet løsning til filtrering og præsentation af de mange data.

Læs mere om Minglers arbejde med KPI Dashboards her

Relaterede Artikler
Kom videre